【メールが届かないお客様へ】のページです。 - インテリア雑貨 通販のARUDE(アルデ)オンラインショップ

ホーム > お買い物ガイド > メールが届かないお客様へ

メールが届かないお客様へ

SHOPPING GUIDE

インテリアショップARUDE(アルデ)からのメールが届かないお客様はご確認ください。

メールが届かないお客様へ

ARUDE(アルデ)のご注文フォームやお問い合わせフォームをご利用いただきますと、自動返信メールが配信されます。

Hotmailなどの無料のメールアドレスをご利用の場合、弊社からのメールが届かない事例がございますのでご注意ください。
マイクロソフト社やアップル社運営のメール(Hotmail、icloud.com等)では、海外のフィルタ会社を利用している事により強い迷惑メールフィルタが適用されておりますので、弊社メールアドレス「info@7-ma.com」からのメールが届かない事例がございます。

フリーメールアドレスをご利用のお客様は、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
弊社からのメールが届かない場合、いくつかの理由が考えられますので、下記をご参考ください。
設定が難しい場合や設定を行っているのにメールが届かない場合は、お手数ですが、問い合わせフォームよりメールが届いていない旨をお知らせください。
お問い合わせ

メールが届かない場合の考えられる理由

  • 受信ボックス以外のフォルダ(迷惑メールフォルダ、削除フォルダ)に分類されて受信されている場合
    →下記情報をご参考ください。迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
  • ご利用のメールソフトで迷惑メールと判断され、自動的に削除された場合
    →下記情報をご参考ください。
  • 携帯電話メールアドレスをご利用の場合で、URL(リンク)付きメールが届かない設定になっている場合
    →設定を解除してください。
  • 携帯電話メールアドレスをご利用の場合で、受信ドメイン(メールアドレス)が指定されている場合
    →弊社メールアドレス「info@7-ma.com」を受け取れるように設定してください。
  • auケータイ、ezweb等のメールアドレスをご利用のお客様で、迷惑メールフィルタ(オススメ設定)、なりすまし規制機能をご利用の場合は、パソコンからのメールが受け取れないことや受信リストに正しく登録しているにも関わらず、指定したアドレスからのメールを受信できない場合がございます。
    →「なりすまし規制回避リスト」に弊社メールアドレス「info@7-ma.com」を登録してください。ご利用端末により設定方法が異なりますので詳しくはau公式サイトをご確認くださいませ。(「au Q&A プラス」で「なりすまし」とご検索頂きますと端末毎の設定方法の確認が行えます。)
  • ご入力頂きましたメールアドレスに間違いがある場合
    →正しいメールアドレスをお知らせください。

設定方法

Yahooメールの設定方法

ヤフーメールの場合は受信ボックスにメールが見当たらない場合、多くは迷惑メールフォルダに受信されていますので、迷惑メールフォルダ内で見つかった場合、受信箱へ移動させてください。
迷惑メールフォルダ内に見つからない場合は、下記設定をお願いいたします。

  • ヤフーメールのメールオプションを開いてください。
  • メールの管理【フィルターと受信通知設定】を開いてください。
  • 追加ボタンをクリックします。
  • 任意のフィルター名を入力し、Fromが「info@7-ma.com」を含む、移動先フォルダ「受信箱」に設定し、保存ボタンを押してください。

※詳しくはメール運営会社のサイトでご確認いただきますか、運営会社へお問い合わせくださいませ。

Gmailの設定方法

Gmailの場合は受信ボックスにメールが見当たらない場合、多くは迷惑メールフォルダに受信されていますので、迷惑メールフォルダ内で見つかった場合、受信箱へ移動させてください。
迷惑メールフォルダ内に見つからない場合は、下記設定をお願いいたします。

  • Gmailの設定を開いてください。
  • メニューのフィルタをクリックしてください。
  • 新しいフォルダを作成をクリックしてください。
  • From欄に「info@7-ma.com」を入力して、次のステップをクリックしてください。
  • 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタを作成」をクリックします。

※詳しくはメール運営会社のサイトでご確認いただきますか、運営会社へお問い合わせくださいませ。

Hotmailの設定方法

Hotmailの場合は自動削除されている可能性が非常に高いのでご注文やお問い合わせ前に弊社メール「info@7-ma.com」を連絡先に追加してください。
迷惑メールフォルダ内に見つからない場合は、下記設定をお願いいたします。

  • オプションから詳細オプションを開いてください。
  • 迷惑メール「差出人セーフリストと受信拒否リスト」を開いてください。
  • 差出人セーフリストをクリックし、許可する差出人またはドメインに「info@7-ma.com」を入力し、「リストに追加」をクリックしてください。

※詳しくはメール運営会社のサイトでご確認いただきますか、運営会社へお問い合わせくださいませ。

ご不明な点、ご不安なこと、気になりましたことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

ソファのマーク

CATEGORY

カテゴリーから探す

インテリア・家具・雑貨のカテゴリーです。おしゃれなインテリア雑貨・家具でお部屋のコーディネートをお楽しみください。
テーブル

テーブル

家具

家具

ARUDE(アルデ)について
ARUDEは家具、インテリア雑貨、ファブリック、テーブルリネンなど幅広いジャンルのインテリア用品を購入できるインテリア通販サイトです。 最新のインテリア・アイテムを取り揃え、さまざまなニーズにお応えします。 ARUDEのコンセプトはオシャレ&エレガントですが、シンプル&クール、かわいい&カジュアル、モダン、クラシック、和風、北欧風など、 たくさんのデザインをご用意しておりますので、是非インテリア通販サイトARUDEでのお買い物をお楽しみください!
ショッピングガイド

電話番号:お問い合わせ・電話番号

受付時間:平日午前10:00〜12:00

メール:お問い合わせ・メールアドレス

お問い合わせ

※ご注文及びお問合わせはネットより24時間受付ております。

お支払い方法

銀行振込

お振込の手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

代金引換

代引き手数料:全国一律料金 320円(税込)

10,800円(税込)以上お買い上げの場合は代引き手数料無料となります。

メーカー直送商品、代引不可商品が含まれる場合は、ご利用いただけません。

詳しくは、お支払い方法をご覧ください。

送料について

10,800円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

沖縄県への発送は10,800円(税込)以上で送料1,000円引き、32,400円(税込)以上で送料無料となります。

商品ページに送料無料や送料込みの表記がある場合、送料無料となります。

その他、商品ページに送料が記載されている場合は商品ページに記載されている送料となります。

離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

家具・大型商品は北海道・沖縄・その他離島で別途配送料がかかる場合がございます。

詳しくは、送料についてをご覧ください。

配送について

小物、雑貨類はヤマト運輸にて発送いたします。メーカー直送商品は、ヤマト運輸以外の配送会社も利用させていただきます。

お届け期間期間の目安

配達日のご指定が無い限り、当店在庫商品はお支払い方法が代引引換の場合は即日または翌営業日に発送、 お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後、即日または翌営業日に発送となります。
メーカー直送品はご入金確認後、2〜5営業日で発送となり、 お取り寄せ商品は10日〜2週間前後、オーダーメイド製品等は、2〜3週間前後となります。

詳しくは、商品の発送(配送)についてをご覧ください。

お届けに関するご注意事項

お届け期間は、商品により異なりますので、各商品ページに記載しております。
記載の出荷日はあくまでも目安でお約束するものではございませんので予めご了承ください。
繁忙期やメーカー休業期間等は、記載の日数よりも時間を要する場合がありますので予めご了承ください。
納期遅延等によるお客様または第三者に生じた損害は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

商品の配達をお急ぎの方はなるべく事前にご相談ください。

商品の在庫について

複数店舗で同時に販売している場合や売り切れ表示の記載の遅れ等で 実際には直前に在庫が売り切れている場合もございますので予めご了承ください。
入荷・製造が困難な場合は誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただきます。

商品の出荷に関して

弊社から発送の際には必ず検品いたします。

商品は丁寧に梱包してお届けいたしますが、なるべく環境に配慮し資材を減らした梱包を心がけております。

万一商品が破損・汚損・異なる場合は、お届け後3営業日以内にご連絡ください。

その他

営業日等について

月曜日〜金曜日は営業日、土曜日、日曜日、祝日は定休日となります。 その他弊社が定める日も休業日となります。 平日でも急遽お休みをいただく場合がございますので予めご了承ください。 定休日以外の休業に関しましてはトップページに掲載させていただきます。

ラッピングについて

商品によりラッピング可能なものがございますので事前にお問合せください。

ご注意事項等

お買い物のご注意事項」をご確認ください。

ページ上部へ