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ご利用案内

SHOPPING GUIDE

お支払い方法・送料・発送・返品・キャンセルに関するご案内です。

ARUDE(アルデ)について

営業時間10:00〜18:00
休業日土曜日、日曜日、祝日
年末年始、ゴールデンウィーク、夏季
その他弊社が定める日
※休業日でも営業している場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
運営会社セブンマート
TELTEL

受付時間:平日午前10:00〜12:00
※お電話でのお問い合わせは平日午前「10:00〜12:00」の間にお願いいたします。

E-mailメールアドレス
その他特定商取引法に関する表示」や「会社案内」をご覧ください。

お支払い方法について

1.銀行振込

【お振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店番号 208 (ダンス支店)
口座番号 普通 5013109
口座名義 セブンマート

【備考】

※ご注文後、自動返信された内容及び、ご注文の際に表示された金額は送料や割引が反映されていない場合がございます。後ほど当店からお送りするメールに記載された金額をお振込みください。
お振込の手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※ご入金確認後に商品の発注・調達・発送を行いますのでお早めにお願いいたします。
※ご注文後1週間以内にご入金できない場合はご連絡ください。ご連絡のない場合、キャンセルとなる場合がございますのでご注意ください。
※お取り寄せ商品は一部商品を除き、ご入金確認後に発注作業を行います。お振込みのご案内後、なるべくお早めにご入金ください。

2.代金引換

【代引手数料】

全国一律料金:320円
10,800円(税込)以上お買い上げの場合は代引手数料は無料とさせていただきます。

【備考】

※ご注文後、自動返信された内容及び、ご注文の際に表示された金額は手数料無料や割引が反映されていない場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

送料について

送料は、下記料金表をご確認ください。

10,800円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。
※沖縄県への発送は10,800円(税込)以上で送料1,000円引き、32,400円(税込)以上で送料無料となります。(沖縄県への小物雑貨発送の送料は下記送料表の通りサイズごとに料金が異なります。自動返信メールや注文フォームでは反映されませんので、後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。)
※商品ページに送料無料や送料込みの表記がある場合、送料無料とさせていただきます。
※その他、商品ページに送料が記載されている場合は商品ページに記載されている送料となります。

北海道北海道960円
北東北青森県・秋田県・岩手県640円
南東北宮城県・山形県・福島県500円
関東茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県500円
信越・北陸新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県500円
中部静岡県・愛知県・三重県・岐阜県500円
近畿大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県640円
中国岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県750円
四国香川県・徳島県・愛媛県・高知県850円
九州福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県960円
沖縄沖縄県80サイズ:1,620円
120サイズ:2,700円
160サイズ:3,780円

離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。(※ご注文受付後に送料の見積もりが発生する地域がございます。)
(家具・大型商品は北海道・沖縄・その他離島で別途配送料(上記料金表以外)がかかる場合がございますのでお問い合わせください。)
※商品ページの送料の欄に「※北海道・沖縄・離島等は別途配送料がかかります。」等の表記がある場合、上記料金表以外の送料がかかり、送料無料の対象外となりますのでご注意ください。
※送料料金表は予告なく変更する場合がございますので予めご了承ください。

商品の発送について

1.配達業者

小物、雑貨類はヤマト運輸にて発送いたします。
メーカー直送商品は、ヤマト運輸以外の配送会社も利用させていただきます。

商品の配達をお急ぎの方はなるべく事前にご相談ください。
送料に関しましては、「送料について」をご覧ください。

2.商品発送のタイミング・お届けに関して

当店の在庫商品

  • 代金引換:即日または翌営業日
  • 銀行振込:ご入金確認後、即日または翌営業日

メーカー直送品(お取り寄せ商品A)

  • メーカー発注後、2〜5営業日

お取り寄せ商品(お取り寄せ商品B)

  • メーカー発注後、1〜3週間前後

カーテン、オーダーメイド品、サイズ指定品

  • メーカー発注後、3週間前後

3.商品の配達希望日に関して

ご希望の配達日がない場合、最短配達日で発送いたします。
(ご注文をいただいた当日に発送した場合、関東・関西・東北など近県では翌日または翌日午前中に到着いたします。)

当店の在庫商品

  • 3営業日以降のご指定でお願いします。

メーカー直送品(お取り寄せ商品A)

  • 配達日や配達時間帯がご指定いただけない場合がございますので、ご注意ください。
  • 商品により配達日がご指定いただける場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

お取り寄せ商品(お取り寄せ商品B)

  • ご注文受付時の配達希望日のご指定は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
  • 配達する曜日や時間帯のご指定は承りますので、お気軽にお申し付けください。
  • 商品入荷後に配達日時をご指定いただくことは可能ですので、お気軽にお申し付けください。
  • 目安のお届け日以降で、第一希望・第二希望のように配達希望日をご指定いただくことは可能ですので、お気軽にお申し付けください。

カーテン、オーダーメイド品、サイズ指定品

  • お取り寄せ商品Bと同じ内容となります。

4.お取り寄せ商品に関して

お取り寄せ商品でお支払い方法を「銀行振込」をお選びいただきました場合、お客様からのご入金確認後に商品の発注(調達作業)を行います。

受注をスムーズに行うためにお客様からのご入金確認前に調達作業を行う場合がございます。

5.その他

  • 悪天候や災害、その他事情により配送遅延が発生している場合は、上記お届け目安の日数より遅れることがございます。
  • 繁忙期やメーカー休業期間等は、記載の日数よりも時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。
  • 記載の出荷日はあくまでも目安でお約束するものではございませんので、予めご了承ください。
  • 納期遅延等によるお客様または第三者に生じた損害は一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。
  • ソファ等の大型家具やメーカー直送品は他の商品と同梱できませんので、予めご了承ください。

返品・交換・キャンセル・返金について

1.返品・交換・キャンセルについて

原則として、未使用品であり当店の保有する在庫商品で、お客様のお手元にお届けしてから3日以内にご連絡をいただきました場合のみ、返品・交換を承ります。お取り寄せ商品・メーカー直送品・オーダーメイド品の他、商品の性質上、返品・交換を承ることができない場合がございます。また、お客様都合の返品・交換に関しましては、理由により、返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。当店の保有する在庫商品に限り、ご理由とは関係なく返品・交換を対応させていただきます。

  • 返品をご希望の場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。
    ※商品到着後、1週間以上過ぎた商品はいかなる理由でも返品・交換の対象外となりますので、ご注意ください。
    返品・交換のご案内を弊社より差し上げてから、ご返送等のご対応を頂けず1週間以上過ぎた場合も返品・交換の対象外となります。
  • ご連絡なく返送されました商品は受け付けることができませんので十分ご注意ください。
  • ご使用後の返品は受け付けることができませんので予めご了承ください。
  • お客様の元(商品お受取後)で、キズまたは汚損・破損が生じた商品は返品・交換の対象外となります。
  • オーダーメイド商品やお取り寄せ商品・メーカー直送品・「返品不可」と記載されている商品は、返品できませんので、予めご了承ください。
  • オーダーメイド商品やお取り寄せ商品・メーカー直送品等は、商品発注後のキャンセルは承ることができませんので、予めご了承ください。
  • 当店の在庫商品に限り、未使用品・商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合は、ご自由に返品していただくことができます。
  • お客様のご都合による返品の場合は、往復の送料や代引手数料、返金の際の振込手数料等はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
  • 交換に関しましては、入荷・製造が困難で交換できない場合には、誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

2.返金について

  • 商品の返品などで返金が発生する場合には、ご返送いただきました商品が到着し、中身の確認が完了しましたら、速やかにご指定のご口座へ返金いたします。
  • お客様のご都合による返品(当店の在庫商品を含む)への返金は、往復の送料や代引手数料、返金の際の手数料を差し引いての返金となりますので、予めご了承ください。

※上記各規定やご案内の内容は予告なく変更することがございますので、予めご了承ください。

※商品発送前には商品の破損等のチェックを行いますので輸送中の破損を除き、破損した商品が届くことはございませんので、ご安心ください。

ご不明な点、ご不安なこと、気になりましたことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

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インテリア・家具・雑貨のカテゴリーです。おしゃれなインテリア雑貨・家具でお部屋のコーディネートをお楽しみください。
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ARUDE(アルデ)について
ARUDEは家具、インテリア雑貨、ファブリック、テーブルリネンなど幅広いジャンルのインテリア用品を購入できるインテリア通販サイトです。 最新のインテリア・アイテムを取り揃え、さまざまなニーズにお応えします。 ARUDEのコンセプトはオシャレ&エレガントですが、シンプル&クール、かわいい&カジュアル、モダン、クラシック、和風、北欧風など、 たくさんのデザインをご用意しておりますので、是非インテリア通販サイトARUDEでのお買い物をお楽しみください!
ショッピングガイド

電話番号:お問い合わせ・電話番号

受付時間:平日午前10:00〜12:00

メール:お問い合わせ・メールアドレス

お問い合わせ

※ご注文及びお問合わせはネットより24時間受付ております。

お支払い方法

銀行振込

お振込の手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

代金引換

代引き手数料:全国一律料金 320円(税込)

10,800円(税込)以上お買い上げの場合は代引き手数料無料となります。

メーカー直送商品、代引不可商品が含まれる場合は、ご利用いただけません。

詳しくは、お支払い方法をご覧ください。

送料について

10,800円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

沖縄県への発送は10,800円(税込)以上で送料1,000円引き、32,400円(税込)以上で送料無料となります。

商品ページに送料無料や送料込みの表記がある場合、送料無料となります。

その他、商品ページに送料が記載されている場合は商品ページに記載されている送料となります。

離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

家具・大型商品は北海道・沖縄・その他離島で別途配送料がかかる場合がございます。

詳しくは、送料についてをご覧ください。

配送について

小物、雑貨類はヤマト運輸にて発送いたします。メーカー直送商品は、ヤマト運輸以外の配送会社も利用させていただきます。

お届け期間期間の目安

配達日のご指定が無い限り、当店在庫商品はお支払い方法が代引引換の場合は即日または翌営業日に発送、 お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後、即日または翌営業日に発送となります。
メーカー直送品はご入金確認後、2〜5営業日で発送となり、 お取り寄せ商品は10日〜2週間前後、オーダーメイド製品等は、2〜3週間前後となります。

詳しくは、商品の発送(配送)についてをご覧ください。

お届けに関するご注意事項

お届け期間は、商品により異なりますので、各商品ページに記載しております。
記載の出荷日はあくまでも目安でお約束するものではございませんので予めご了承ください。
繁忙期やメーカー休業期間等は、記載の日数よりも時間を要する場合がありますので予めご了承ください。
納期遅延等によるお客様または第三者に生じた損害は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

商品の配達をお急ぎの方はなるべく事前にご相談ください。

商品の在庫について

複数店舗で同時に販売している場合や売り切れ表示の記載の遅れ等で 実際には直前に在庫が売り切れている場合もございますので予めご了承ください。
入荷・製造が困難な場合は誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただきます。

商品の出荷に関して

弊社から発送の際には必ず検品いたします。

商品は丁寧に梱包してお届けいたしますが、なるべく環境に配慮し資材を減らした梱包を心がけております。

万一商品が破損・汚損・異なる場合は、お届け後3営業日以内にご連絡ください。

その他

営業日等について

月曜日〜金曜日は営業日、土曜日、日曜日、祝日は定休日となります。 その他弊社が定める日も休業日となります。 平日でも急遽お休みをいただく場合がございますので予めご了承ください。 定休日以外の休業に関しましてはトップページに掲載させていただきます。

ラッピングについて

商品によりラッピング可能なものがございますので事前にお問合せください。

ご注意事項等

お買い物のご注意事項」をご確認ください。

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