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インテリアショップARUDE(アルデ)からのメールが届かないお客様は下記をご確認くださいませ。


ARUDEのご注文フォームやお問い合わせフォームをご利用いただきますと、弊社より自動返信メールが配信されます。
Hotmailなどの無料のメールアドレスをご利用の場合、弊社からのメールが届かない事例がございますのでご注意ください。
※特にマイクロソフト社やApple社運営のメール(Hotmail、icloud.com等)では、海外のフィルタ会社を利用している事などから強い迷惑メールフィルタが適用されておりますので弊社メールアドレス「info@7-ma.com」からのメールが届かない可能性が高いと考えられます。

フリーメールアドレスをご利用のお客様はまずは一度、迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
弊社からのメールが届かない場合、いくつかの理由が考えられますので、下記をご参考ください。
また、下記内容をご参考いただき、設定が難しい場合や設定を行っているのにメールが届かない場合は、お手数ですが弊社問い合わせフォームよりメールが届いていない旨をお知らせください。

メールフォームによるお問い合わせ


メールが届かない場合の考えられる理由

  • 受信ボックス以外のフォルダ(迷惑メールフォルダ、削除フォルダ)に分類されて受信されている場合
    →下記情報をご参考ください。迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
  • ご利用のメールソフトで迷惑メールと判断され、自動的に削除された場合
    →下記情報をご参考ください。
  • 携帯電話メールアドレスをご利用の場合で、URL(リンク)付きメールが届かない設定になっている場合
    →設定を解除してください。
  • 携帯電話メールアドレスをご利用の場合で、受信ドメイン(メールアドレス)が指定されている場合
    →弊社メールアドレス「info@7-ma.com」を受け取れるように設定してください。
  • auケータイ、ezweb等のメールアドレスをご利用のお客様で、迷惑メールフィルタ(オススメ設定)、なりすまし規制機能をご利用の場合は、パソコンからのメールが受け取れないことや受信リストに正しく登録しているにも関わらず、指定したアドレスからのメールを受信できない場合がございます。
    →「なりすまし規制回避リスト」に弊社メールアドレス「info@7-ma.com」を登録してください。ご利用端末により設定方法が異なりますので詳しくはau公式サイトをご確認くださいませ。(「au Q&A プラス」で「なりすまし」とご検索頂きますと端末毎の設定方法の確認が行えます。)
  • ご入力頂きましたメールアドレスに間違いがある場合
    →正しいメールアドレスをお知らせください。

Yahooメールの場合の設定方法

ヤフーメールの場合は受信ボックスにメールが見当たらない場合、多くは迷惑メールフォルダに受信されていますので、迷惑メールフォルダ内で見つかった場合、受信箱へ移動させてください。
迷惑メールフォルダでも見つからない場合は、下記設定をお願い致します。

ヤフーメールのメールオプションを開いてください。

メールの管理【フィルターと受信通知設定】を開いてください。

追加ボタンをクリックします。

任意のフィルター名を入力し、Fromが「info@7-ma.com」を含む、移動先フォルダ「受信箱」に設定し、保存ボタンを押してください。
※詳しくはメール運営会社のサイトでご確認いただきますか、運営会社へお問い合わせくださいませ。

Gmailの設定方法

Gmailの場合は受信ボックスにメールが見当たらない場合、多くは迷惑メールフォルダに受信されていますので、迷惑メールフォルダ内で見つかった場合、受信箱へ移動させてください。
迷惑メールフォルダでも見つからない場合は、下記設定をお願い致します。

Gmailの設定を開いてください。

メニューのフィルタをクリックしてください。

新しいフォルダを作成をクリックしてください。

From欄に「info@7-ma.com」を入力して、次のステップをクリックしてください。

「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタを作成」をクリックします。
※詳しくはメール運営会社のサイトでご確認いただきますか、運営会社へお問い合わせくださいませ。

Hotmailの設定方法

Hotmailの場合は自動削除されている可能性が非常に高いのでご注文やお問い合わせ前に弊社メール「info@7-ma.com」を連絡先に追加してください。
また、受信ボックスや迷惑メールフォルダ内にメールが見つからない場合は、下記設定をお試しください。

オプションから詳細オプションを開いてください。

迷惑メール「差出人セーフリストと受信拒否リスト」を開いてください。

差出人セーフリストをクリックし、許可する差出人またはドメインに「info@7-ma.com」を入力し、「リストに追加」をクリックしてください。
※詳しくはメール運営会社のサイトでご確認いただきますか、運営会社へお問い合わせくださいませ。



ご不明な点、ご不安なこと、気になりましたことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

メールフォームによるお問い合わせ




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