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お支払い方法・送料・発送・返品キャンセルについて



ARUDEについて

営業時間10:00〜18:00または8:00〜14:00
休業日土曜日、日曜日、祝日、その他弊社が定める日
※休業日でも営業している場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
運営会社セブンマート
TELTEL
受付時間:平日午前10:00〜12:00
※お電話でのお問い合わせは平日午前「10:00〜12:00」の間にお願いいたします。
E-mailメールアドレス
その他特定商取引法に関する表示セブンマート会社案内をご覧ください。

お支払い方法について

1.銀行振込

【お振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店番号 208 (ダンス支店)
口座番号 普通 5013109
口座名義 セブンマート


【備考】
※ご注文後、自動返信された内容及び、ご注文の際に表示された金額は送料や割引が反映されていない場合がございます。後ほど当店からお送りするメールに記載された金額をお振込みください。
お振込の手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※ご入金確認後に商品の発注・調達・発送を行いますのでお早めにお願いいたします。
※ご注文後1週間以内にご入金できない場合はご連絡ください。ご連絡のない場合、キャンセルとなる場合がございますのでご注意ください。
※お取り寄せ商品は一部商品を除き、ご入金確認後に発注作業を行います。お振込みのご案内後、なるべくお早めにご入金ください。


2.代金引換

【代引手数料】
全国一律料金:320円
※10,800円(税込)以上お買い上げの場合は代引き手数料無料となります。

【備考】
※ご注文後、自動返信された内容及び、ご注文の際に表示された金額は手数料無料や割引が反映されていない場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


送料について

送料は、下記料金表をご確認ください。
※10,800円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
※沖縄県への発送は10,800円(税込)以上で送料1,000円引き、32,400円(税込)以上で送料無料となります。(沖縄県への小物雑貨発送の送料は下記送料表の通りサイズごとに料金が異なります。自動返信メールや注文フォームでは反映されませんので、後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。)
※商品ページに送料無料や送料込みの表記がある場合、送料無料となります。
※その他、商品ページに送料が記載されている場合は商品ページに記載されている送料となります。

北海道北海道960円
北東北青森県・秋田県・岩手県640円
南東北宮城県・山形県・福島県500円
関東茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県500円
信越・北陸新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県500円
中部静岡県・愛知県・三重県・岐阜県500円
近畿大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県640円
中国岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県750円
四国香川県・徳島県・愛媛県・高知県850円
九州福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県960円
沖縄沖縄県80サイズ:1,620円
120サイズ:2,700円
160サイズ:3,780円

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。(※ご注文受付後に送料の見積もりが発生する地域がございます。)
(家具・大型商品は北海道・沖縄・その他離島で別途配送料(上記料金表以外)がかかる場合がございますのでお問い合わせください。)
※商品ページの送料の欄に「※北海道・沖縄・離島等は別途配送料がかかります。」などの表記がある場合、上記料金表以外の送料がかかり、送料無料の対象外となりますのでご注意ください。
※送料料金表は予告なく変更する場合がございますのであらかじめご了承ください。


商品の発送(配送)について

1.商品発送のタイミング・お届けに関して

商品は、基本的にヤマト運輸にて発送いたします。
メーカー直送商品は、ヤマト運輸以外の配送会社も利用させていただきます。
商品の配達をお急ぎの方はなるべく事前にご相談ください。

送料は「送料について」をご覧ください。

※当店在庫商品、お取り寄せ商品等の記載は、各商品ページの「発送」の欄に記載がございますので、ご確認ください。


【当店の在庫商品】
代引引換:ご注文後、即日または翌営業日に発送いたします。
銀行振込:ご入金確認後、即日または翌営業日に発送いたします。


【お取り寄せ商品A】
商品発送までに2〜5日前後かかります。
(ほとんどの場合、メーカーより直送いたします。)


【お取り寄せ商品B】
商品発送までに1週間〜3週間前後かかります。
(メーカー直送ではなく、弊社を経由しての発送となります。)



2.商品の配達希望日について

ご希望の配達日がない場合、最短配達日で発送いたします。
(ご注文をいただいた当日に発送した場合、関東・関西・東北など近県では翌日または翌日午前中に到着いたします。)

【当店の在庫商品】
3営業日以降のご指定でお願いします。


【お取り寄せ商品A】・【お取り寄せ商品B】共通
お取り寄せ商品の配達希望日・時間のご指定は対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
【お取り寄せ商品A】は商品によっては配達日がご指定いただける場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
【お取り寄せ商品B】の場合、曜日の指定は承りますのでご注文の際にご指定ください。


お届け時間の指定については、ヤマト運輸 時間指定がご利用できます。
(午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時)


3.お取り寄せ商品に関して

お取り寄せ商品に関しましては、特別な場合を除き、お客様からのご入金後に商品の発注(調達作業)を行います。
比較的安価な商品に関しましては、受注をスムーズに行うためにお客様からのご入金確認前に調達作業を行う場合がございます。


4.その他

※悪天候や災害、その他事情により配送遅延が発生している場合は、上記日数より遅れることがございます。
ソファ等の大型家具やメーカー直送品は他の商品と同梱できませんので予めご了承くださいませ。


返品・交換・キャンセル・返金について

1.返品・交換・キャンセルについて

原則として、未使用品(未開封)であり当店の保有する在庫商品で、お客様のお手元にお届けしてから3日以内のご連絡があった場合、返品・交換を承ります。お取り寄せ商品の他、商品の性質上、返品・交換を承ることができない場合がございます。また、お客様都合の返品・交換につきましては、その理由によって、返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。当店の在庫商品に限り、返品・交換のご理由は関係なく対応させていただきます。

  • 返品・交換をご希望の場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。
    ※商品到着後、1週間以上過ぎた商品はいかなる理由でも返品・交換の対象外となります。
  • 返品・交換のご案内を弊社より差し上げてから、ご返送等のご対応を頂けず1週間以上過ぎた場合も返品・交換の対象外となります。
  • ご連絡なく返送されました商品は受け付けることができませんので十分ご注意ください。
  • ご使用後の商品は返品・交換の対象外となります。
  • お客様の元(商品お受取後)で、キズまたは汚損・破損が生じた商品は返品・交換の対象外となります。
  • オーダーメイド商品や受注生産品、お取り寄せ商品(メーカー直送品)または「返品不可」と記載されている商品は、返品できませんのでご注意ください。
  • オーダーメイド商品や受注生産品、お取り寄せ商品(メーカー直送品)などの商品は、その性質上、商品発注後のキャンセルは承ることができませんのでご注意ください。
  • 当店の在庫商品はご自由にキャンセル・返品をしていただくことができます。
    ※未使用品に限ります。
    ※商品到着後3日以内にご連絡ください。
    ※当店在庫品の返品に関しましても弊社返品規定に準拠します。
  • お客さまのご都合による返品の場合、往復の送料や代引手数料、ご返金の際の手数料等はお客さまご負担となります。

※交換に関しましては、商品在庫が他に無いなどの理由で交換ができない場合はキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。


2.返金について

商品の返品などで返金が発生する場合には、返品商品が弊社へ到着し確認がとれ次第、速やかにご指定のご口座へ返金いたします。

お客様のご都合による返品(当店の在庫商品を含む)への返金は、往復の送料や代引手数料、ご返金の際の手数料を差し引いての返金となりますのであらじめご了承ください。

破損商品が届いた場合の返品は、商品代金は全額返金いたします。(但し上記の返品対象外にあたる場合は除きます。)

※商品発送前には商品の破損等のチェックを必ず行いますので輸送中の破損を除き、破損した商品が届くことはございませんのでご安心ください。



※上記各規定やご案内の内容は予告なく変更することがございますのであらかじめご了承ください。



ご不明な点、ご不安なこと、気になりましたことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

メールフォームによるお問い合わせ




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